AUDIT GENERAL DES BIENTRAITANCES - PATIENTS Madame, Monsieur, La commission de Bientraitance des Hospices Civils de Colmar, en partenariat avec la Société Française de Chirurgie Vasculaire et Endovasculaire – SCVE vous propose de renseigner le questionnaire suivant (5mn) sur votre ressenti par rapport à la bientraitance dans notre établissement. En remplissant ce questionnaire, vous aidez les soignants et vous nous aidez à faire évoluer la bientraitance des patients qui vous suivent. Nous vous en remercions vivement par avance. Dr. Benjamin Kretz – Chef de service La commission Bientraitance des Hospices Civils de ColmarVOUS ÊTESVotre âge :(Nécessaire)La spécialité qui vous a pris en charge :(Nécessaire) Chirurgie vasculaire Chirurgie endo-vasculaire Chirurgie thoracique Autre Précisez :(Nécessaire)Votre passage :(Nécessaire) Fast track Ambulatoire Hospitalisation Consultation Autre Précisez :(Nécessaire)Votre prise en charge :Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan humain ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan technique ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan de l’organisation ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Avez-vous globalement le sentiment d’avoir été bien soigné ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Vous êtes-vous senti en sécurité ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Vos soins :Correspondent à vos attentes ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été adaptés à chaque étape de votre parcours ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été réalisé dans des délais raisonnables par rapport à vos demandes ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été fait avec équité (les soins sont de qualité pour tous, sans distinction des caractéristiques des personnes comme le genre, l’ethnie, la situation géographique et le statut économique) ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été dénaturés par des contingences comme le manque de matériel, de temps, etc.) ?(Nécessaire)123451 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturés »Ont été dénaturés du fait d’un manque de compétence, de matériel, de personnel ou d’organisation ?(Nécessaire)123451 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturé »Vous avez le sentiment que les soins ont utilisé au mieux les ressources disponibles de l’établissement (il n’y a pas eu de gaspillage de temps, de compétence ou de matériel) ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Votre ressenti en tant que personne : Cet établissement et ses équipes :Respectent la dignité des patient.e.s. ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent les valeurs des patient.e.s. ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent l’intimité et la confidentialité ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Sont à l’écoute des patient.e.s et de leurs proches ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent la liberté en santé ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Donnent assez d’information ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Méritent la confiance des patients ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Commentaires libres : Δ
