AUDIT GENERAL DES BIENTRAITANCES - PATIENTS - Hôpital Privé de la Miotte – Vivalto Santé Madame, Monsieur, Notre établissement et l’ensemble de son personnel réalisent une expérience pilote nationale sur la bientraitance et l’humanisation des soins, dans le cadre des initiatives du Groupe Vivalto Santé Entreprise à Mission. En remplissant ce questionnaire anonyme, vous nous aider à nous améliorer. Nous avons besoin de vos retours et de vos évaluations pour protéger et améliorer la santé de tous ! Merci de prendre ce temps pour nos équipes, pour notre établissement et pour les patients qui vous suivront ! La direction et l’ensemble des personnels de l’Hôpital Privé de la Miotte – Vivalto Santé.VOUS ÊTESVotre âge :(Nécessaire)La spécialité qui vous a pris en charge :(Nécessaire) Orthopédie Chirurgie digestive Gastro-entérologie Chirurgie vasculaire Ophtalmologie ORL Maxillo-facial Chirurgie du rachis Chirurgie urologique Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique Précisez :(Nécessaire)Votre passage :(Nécessaire) Fast track Ambulatoire Hospitalisation Consultation Votre prise en charge :Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan humain ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan technique ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Comment avez-vous trouvé votre prise en charge sur le plan de l’organisation ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Avez-vous globalement le sentiment d’avoir été bien soigné ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Vous êtes-vous senti en sécurité ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Vos soins :Correspondent à vos attentes en arrivant ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été adaptés à chaque étape de votre parcours ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été réalisé dans des délais raisonnables par rapport à vos demandes ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Ont été fait avec équité (les soins sont de qualité pour tous, sans distinction des caractéristiques des personnes comme le genre, l’ethnie, la situation géographique et le statut économique) ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »N'ont pas été dénaturés par des contingences comme le manque de matériel, de temps, etc.) ?(Nécessaire)123451 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturés »Se sont faits sans défaut d’accès ou de discrimination entre les patients du fait d’un manque de compétence, de matériel, de personnel ou d’organisation ?(Nécessaire)123451 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturés »Vous avez le sentiment que les soins prodigués ont utilisé au mieux les ressources disponibles de l’établissement (il n’y a pas eu de gaspillage de temps, de compétence ou de matériel) ?(Nécessaire)123451 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturé »Votre ressenti en tant que personne : Cet établissement et ses équipes :Respectent la dignité du / de la patient.e ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent les valeurs du / de la patient.e ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent l’intimité et la confidentialité ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Sont à l’écoute des patient.e.s et de leurs proches ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Respectent la liberté en santé ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Donnent assez d’information ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Méritent la confiance des patients ?(Nécessaire)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Pour une intervention comme la votre, votre ressenti de l’hospitalisation en établissement public ou privé :La prise en charge technique est meilleure dans les établissements ? (facultative) Public Privé Je ne sais pas Équivalente La prise en charge humaine est meilleure dans les établissements ? (facultative) Public Privé Je ne sais pas Équivalente L'organisation est meilleure dans les établissements ? (facultative) Public Privé Je ne sais pas Équivalente Votre sécurité est meilleure dans les établissements ? (facultative) Public Privé Je ne sais pas Équivalente Vous avez plutôt plus confiance dans les établissements ? (facultative) Public Privé Je ne sais pas Équivalente Pensez-vous que developper les établissements privés permettent d'améliorer l'offre de soins en France ? (facultative)123451 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »Commentaires libres :
