AUDIT GENERAL DES BIENTRAITANCES

Bonjour à tous,

La commission Bientraitance des Hospices Civils de Colmar – HCC, en partenariat avec la Société Française de Chirurgie Vasculaire et Endovasculaire – SCVE, vous propose de contribuer, au sein de notre service, à une expérience pilote nationale sur l’évaluation des bientraitances Soignants et Patients.

Il s’agit d’exprimer librement (le questionnaire est anonyme) votre ressenti personnel en matière de bientraitance des soignants et des patients. L’objectif est que nous puissions, ensemble, étudier et utiliser ces retours pour faire évoluer la bientraitance dans notre service et notre établissement, et contribuer activement aux travaux institutionnels nationaux sur la bientraitance.

Ce que nous vous demandons aujourd’hui comporte deux étapes :

ÉTAPE 1 : L’audit général des bientraitances soignants et patients (15 minutes). Il s’agit de votre ressenti global sur la bientraitance, pour vous et pour les patients
ÉTAPE 2 : L’audit de bientraitance patients de la Société de Chirurgie Vasculaire et Endovasculaire (SCVE) (10 minutes). Il s’agit de votre ressenti aussi, mais cette fois sur la base des critères nationaux de l’exercice de la chirurgie vasculaire.

Nous vous proposons donc de renseigner les deux questionnaires ci-dessous. N’hésitez pas à y ajouter tous commentaires que vous estimez utiles !

Votre contribution est essentielle et précieuse, et c’est avec plaisir que nous partagerons ensemble les résultats de ce travail.

En vous remerciant vivement pour votre participation active.

Dr. Benjamin Kretz – Chef de service La commission Bientraitance des Hospices Civils de Colmar

Fonction :(Nécessaire)

Précisez :(Nécessaire)

Statut au sein de la structure :(Nécessaire)

Salarié CDI

Salarié CDD

Libéral

Mixte libéral et salarié

Autre :

Précisez :(Nécessaire)

Unité au sein de laquelle vous travaillez :(Nécessaire)

Administration – Direction

Secrétariats & accueils

Services techniques en relation directe avec les patients

Services techniques sans relation directe avec les patients

Bloc opératoire

Bloc « Fast Track »

Unité hospitalisation

Unité ambulatoire

Consultations

Âge :

Optionnel

Ancienneté dans la profession :

Optionnel

Ancienneté dans la structure :

Optionnel

1/7 – COMMENT ALLEZ-VOUS ?

Comment ressentez-vous votre état de santé physique en ce moment ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment ressentez-vous votre état de santé psychique en ce moment ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment vous sentez-vous dans votre établissement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment vous sentez-vous dans votre service ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Êtes-vous impliqué.e et concerné.e par la bonne marche de l’établissement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Êtes-vous impliqué.e et concerné.e par la bientraitance ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Votre métier vous plait-il ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

2/7 – VOTRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ?

Vous estimez que vous faites bien ce qui doit être fait ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment évaluez-vous votre niveau d’effort physique ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment évaluez-vous votre charge émotionnelle ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment évaluez-vous votre charge intellectuelle ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Comment évaluez-vous l’intensité de la relation humaine avec vos collègues ?(Nécessaire)

1 : « pas de partage du tout » – 5 : « relation proche intime »

Comment évaluez-vous la qualité de la relation humaine avec vos collègues ?(Nécessaire)

1 : « Toxique » – 5 : « Bénéfique »

Vous estimez que vous êtes techniquement bien formé.e ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous êtes satisfait de votre expérience professionnelle ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

3/7 – OÙ EN ÊTES-VOUS PAR RAPPORT À LA BIENTRAITANCE ET À L’HUMANISATION DES SOINS ?

Vous y pensez quand vous êtes au travail ?(Nécessaire)

1 : « jamais » – 5 : « le plus souvent possible »

Vous estimez que vos actions et votre comportement sont bientraitants pour les patients de l’établissement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous estimez que vos actions et votre comportement sont bientraitants pour vos collègues ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Par rapport à la bientraitance, à titre personnel, pensez-vous que vous avez à apprendre ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le plus possible »

4/7 – CE QUE VOUS FAITES AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT ?

Est adapté aux besoins et aux attentes de santé du patient ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le mieux possible »

Est fait au bon moment pour le patient ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le mieux possible »

Est sécurisé pour le patient ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le mieux possible »

Est à l’écoute des patient.e.s et de leurs proches ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le mieux possible »

Donne assez d’information ?(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « le mieux possible »

N’est pas dénaturé par d’autres contingences (manque de matériel, de temps, etc.) ?(Nécessaire)

1 : « totalement dénaturés » – 5 : « absolument pas dénaturés »

Utilise au mieux les ressources disponibles (il n’y a pas de gaspillage de temps, de compétence ou de matériel) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Est fait dans des délais raisonnables, adaptés à la santé et aux attentes du patient ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Est fait sans défaut d’accès ou de discrimination entre les patient.e.s du fait d’un manque de compétence, de matériel, de personnel ou d’organisation ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Est fait avec équité (les soins sont de qualité pour tous, sans distinction des caractéristiques des personnes comme le genre, l’ethnie, la situation géographique et le statut économique) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Mérite la confiance des patient.e.s. ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Respecte la dignité des patient.e.s. ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Respecte les valeurs des patient.e.s. ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Respecte l’intimité et la confidentialité ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Respecte la liberté en santé ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

5/7 – COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA CAPACITE DE BIENTRAITANCE DE LA STRUCTURE ?

1. Administration & logistique

L’administration de la structure vous semble adaptée à votre mission (direction, organigramme, référents médico-administratifs, chaine de décision gestion des dossiers patients informatique…) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les locaux sont adaptés à votre travail quotidien : confort, clarté, niveau sonore, densité de patients ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les locaux sont adaptés aux patients : confort, clarté, niveau sonore, densité de patients ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les moyens, la logistique, etc. sont adaptés à votre mission ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

2. Organisation

Les effectifs sont adaptés en nombre ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les effectifs sont adaptés en qualité (formation, expérience, etc.) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’équipe est stable ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les horaires et l’organisation sont stables ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les événements indésirables sont gérés le jour même ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Existe-t-il une charte ou un document formalisant l’information des patient.e.s et la mise en œuvre des bientraitances au sein de l’établissement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

3. Échanges

Combien d’heures par mois passez-vous en réunion (hors transmission) avec les médecins ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Cela vous semble-t-il suffisant ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Combien d’heures par mois passez-vous en réunion (hors transmission) avec vos cadres ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Cela vous semble-t-il suffisant ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Combien d’heures par an passez-vous en réunion avec la direction ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Cela vous semble-t-il suffisant ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

4. Comment estimez-vous la qualité et l’efficacité de la relation humaine au quotidien ?

Avec vos collègues de l’équipe ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec le bloc opératoire ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec le bloc-fast track ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’unité d’ambulatoire ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’unité d’hospitalisation ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’administration – secrétariats ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec les services techniques ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec vos cadres ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec la direction ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

5. Comment estimez-vous la qualité et l’efficacité de la relation technique au quotidien ?

Avec vos collègues de l’équipe ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec le bloc opératoire ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec le bloc-fast track ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’unité d’ambulatoire ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’unité d’hospitalisation ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec l’administration – secrétariats ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec les services techniques ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec vos cadres ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avec la direction ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

6. La culture du soin

Vous avez été formé.e à la bientraitance, à la prévention des maltraitances et à la détection des vulnérabilités ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Souhaitez-vous être formé.e à cela ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous avez été formé.e à l’éthique individuelle et collective dans le soin ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Souhaitez-vous être formé.e à cela ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous avez été formé.e à la communication par l’écoute active et l’échange centré patient ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Souhaitez-vous être formé.e à cela ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

6/7 – QUEL EST VOTRE RESSENTI PERSONNEL DE BIENTRAITANCE DANS VOTRE PRATIQUE AU QUOTIDIEN ?

1. Sur le plan humain

Comment s’est passé votre accueil à votre arrivée dans l’équipe ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Votre vie privée est respectée (par ex. appels en dehors des heures de travail) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’équipe et le cadre connaissent et respectent vos impératifs personnels ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’équipe vous aide à vous sentir bien ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

2. Sur le plan technique

Votre formation est adaptée à vos tâches ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les moyens matériels, locaux et logistiques sont adaptés à vos tâches ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’encadrement est adapté et compétent ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

La présence médicale est adaptée en cas de besoin ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

3. Sur le plan organisationnel

Stabilité de fonctionnement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Respect des horaires ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Subissez-vous souvent des interruptions de tâche ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous demande-t-on souvent d’agir en dehors de votre domaine de compétence ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous bénéficiez d’une quiétude réelle pendant les temps de repos ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

4. Sur le plan de la prise personnelle de risque

Votre formation vous permet d’être en sécurité ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’encadrement vous sécurise ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les conditions d’exercices sont sécurisantes ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avez-vous le sentiment que les moyens matériels assurent votre sécurité (accès locaux, équipements fournis…) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

5. Sur le plan du soutien personnel

Vous êtes écouté.e ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Des formations vous sont proposées ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous vous sentez protégé.e dans votre activité (en cas de conflit avec collègue/patient, événement indésirable, difficulté d’organisation, etc.) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Vous recevez des propositions ou des réponses à vos demandes d’évolution de carrière ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

7/7 – QUEL EST VOTRE RESSENTI GLOBAL PAR RAPPORT À LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS DANS L’ÉTABLISSEMENT

Le personnel est stable et compétent ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Le patient est respecté ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Le patient est encadré ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

La singularité de chaque patient.e est prise en compte ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’établissement est sécurisant pour les patients ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’établissement est attaché à l’écoute et à l’information du patient et de ses proches ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Le patient est toujours associé à une décision et donne son accord ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Il existe des moyens et supports pour l’expression libre des patients sur leur expérience au sein de l’établissement ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Les patients sont bien informés sur leur atteinte et leur prise en charge, avec des supports d’information qui leur systématiquement remis ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

L’établissement est ouvert et collabore avec le réseau de soin local (CH, médecine de ville, etc.) ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

Avez-vous, durant les deux dernières années, contribué à un projet de service ou d’établissement en lien avec la notion de bientraitance ?(Nécessaire)

1 : « le pire possible » – 5 : « le meilleur possible »

ETAPE 2 : LES CRITÈRES DE LA SCVE POUR LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS

1. CRITÈRES SPÉCIFIQUES DE LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS POUR LES PRISES EN CHARGE EN CHIRURGIE VASCULAIRE – Les recommandations de la SCVE

Les patients bénéficient d’une information concertée complète, sur leur prise en charge et sur les pathologies chroniques qui y sont liées (hygiène, nutrition, etc.), en s’assurant de leur bonne compréhension et de celle de leurs proches.(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Le patient est systématiquement informé en cas de modification de son projet thérapeutique. La décision est toujours expliquée et partagée.(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Les conditions techniques et humaines de l’accès, de l’installation et du confort du patient au bloc opératoire, sont protocolisées et mises en œuvre correctement (Accueil, salle op, réveil, installation, pudeur, chaleur, informations sur les temps d’attentes, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Le confort des malades alités est organisé et formalisé (Passage régulier planifié en chambre pour modifier la position du malade, formation des soignants pour l'aide à la mobilisation, chambre simple systématique, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

La gestion alimentaire et ses risques sont connus et maitrisés par l’équipe (lutte contre les risques de déshydratation, prévention de la sous-alimentation hospitalière, prévention de la dénutrition, moyens pour favoriser l'appétence, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Le confort du patient en unité de soin est adapté et personnalisé (Organisation visites d’autres spécialités, soutien psychologique, mobilisation au lit, visites encadrées, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

L’équipe bénéficie de formations spécifiques (Plaie et pansements, manipulations, gestion de la douleur, radioprotection, hygiène alimentaire, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Un projet d'autonomisation post-opératoire précoce est prévu, organisé et co-construit avec le patient en cas de besoin (kiné, nursing, aide à la toilette, encadrement technique et psychologique), associé si besoin à un suivi adapté aux conditions de vie précaires (solitude, alcoolisme, conduites addictives avec formations spécifiques des personnels).(Nécessaire)

1 : « jamais » – 5 : « systématiquement »

La projection et l’encadrement du handicap personnel et professionnel est étudiée avec le patient avant sa sortie.(Nécessaire)

1 : « jamais » – 5 : « systématiquement »

La gestion 24/7 de la douleur est opérationnelle et efficace.(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « totalement opérationnelle »

Un soutien psychologique, en particulier en cas de risque de syndrome de glissement, est prévu et aisé à mettre en œuvre.(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « systématiquement »

Le patient est capable d’évaluer la qualité médicale et l’organisation de son expérience de soin (information sur l’importance de l'évaluation de son expérience patient, en termes de qualité de soin et d’organisation de sa prise en charge PROM&PREM, questionnaires de satisfaction, etc.).(Nécessaire)

1 : « pas du tout » – 5 : « complètement »

2. INDICE DE BIENTRAITANCE DE L’UNITÉ DE SOINS – Les recommandations de la SCVE

1. Que pensez-vous de la qualité de la relation au patient dans le service ? (temps d'accueil, informations adaptées aux patients, disponibilité des ressources humaines pour l’information pendant le parcours, documents ou supports d’information en ligne)(Nécessaire)

1 : « très mauvaise qualité » – 5 : « excellente qualité »

2. Pour la prise en charge du patient, l’unité de soins accède aisément à des compétences complémentaires, sans perte de qualité de soins ni de temps ? (autres spécialistes, radiologie, radio interventionnelle, plateaux techniques, explorations, etc.)(Nécessaire)

1 : « très difficilement » – 5 : « très aisément »

3. L’unité de soin est bien intégrée et collabore bien avec les autres unités de soin au sein de l’établissement, mais aussi en dehors de l’établissement (réseaux de ville, institutions, associations, etc.).(Nécessaire)

1 : « très difficilement » – 5 : « très aisément »

4. Évaluation de l’environnement spécifique à la discipline : Des formations ciblées cardio-vasculaire ont été proposées ou réalisées ? (plaies et cicatrisation, douleur, pathologies chroniques associées, manipulations, radioprotection, etc.)(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

En consultation :

Matériel : avez-vous un écho Doppler ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Ressources : possibilité de bénéficier de :

IDE formée aux pansements ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Secrétaire dédiée à discipline ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Appels post-op ambu par du personnel compétent dans la discipline ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

En unité de soins :

Matériel disponible :

Lève malade 24/7 ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Pousse-seringues ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Coussins de nursing et arceaux à volonté ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Accessibilité de la douche ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Lits motorisés ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Panel de pansements suffisants ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Accès informatique adapté (accès immédiat au dossier, dispo 24/7, etc.) ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Ressources :

En soins continus : 6 lits par IDE max ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

En hospitalisation : 19 lits par IDE, et maximum de 3 disciplines différentes ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

De nuit : 25 lits par IDE max, ménage 24/7 ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Locaux :

Chambre seule ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Salle de pansement ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Salle de rééducation / mobilisation ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Salle ou espace spécifique pour la gestion de la douleur ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Au bloc opératoire :

Matériels :

Un échographe par salle ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Arceau motorisé, avec orientation capteur plan (1 par salle) ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Plateau flottant radiotransparent ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Echauffeur de liquide ou couverture chauffante sous et sur le corps ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Accès immédiat et adapté au PACS ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Une salle dédiée hybride avec fusion d'image ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Self-saver et monitorage LCA, monitotage oxymètre cérébral – INVOS ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Ressources :

1 MAR par 2 salles ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

IADE par salle ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

2 IBODES par salle ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Locaux :

Proximité arsenal inférieur à 5 secondes ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

L'existence d’une salle hybride ?(Nécessaire)

Je ne sais pas

Oui

Non

Commentaires libres

Persomed

AUDIT GENERAL DES BIENTRAITANCES

1/7 – COMMENT ALLEZ-VOUS ?

2/7 – VOTRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ?

3/7 – OÙ EN ÊTES-VOUS PAR RAPPORT À LA BIENTRAITANCE ET À L’HUMANISATION DES SOINS ?

4/7 – CE QUE VOUS FAITES AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT ?

5/7 – COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA CAPACITE DE BIENTRAITANCE DE LA STRUCTURE ?

1. Administration & logistique

2. Organisation

3. Échanges

4. Comment estimez-vous la qualité et l’efficacité de la relation humaine au quotidien ?

5. Comment estimez-vous la qualité et l’efficacité de la relation technique au quotidien ?

6. La culture du soin

6/7 – QUEL EST VOTRE RESSENTI PERSONNEL DE BIENTRAITANCE DANS VOTRE PRATIQUE AU QUOTIDIEN ?

1. Sur le plan humain

2. Sur le plan technique

3. Sur le plan organisationnel

4. Sur le plan de la prise personnelle de risque

5. Sur le plan du soutien personnel

7/7 – QUEL EST VOTRE RESSENTI GLOBAL PAR RAPPORT À LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS DANS L’ÉTABLISSEMENT

ETAPE 2 : LES CRITÈRES DE LA SCVE POUR LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS

1. CRITÈRES SPÉCIFIQUES DE LA BIENTRAITANCE DES PATIENTS POUR LES PRISES EN CHARGE EN CHIRURGIE VASCULAIRE – Les recommandations de la SCVE

2. INDICE DE BIENTRAITANCE DE L’UNITÉ DE SOINS – Les recommandations de la SCVE

En consultation :

Ressources : possibilité de bénéficier de :

En unité de soins :

Matériel disponible :

Ressources :

Locaux :

Au bloc opératoire :

Matériels :

Ressources :

Locaux :

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